س: شحال مدة التوصيل ؟
ج: التوصيل في براند "سترة" سريع بزااف! كياخد عادة من 24 لـ 48 ساعة في المدن الكبرى، ومن 2 لـ 4 أيام لباقي المدن المغربية.بعد تأكيد الطلب
س: واش التوصيل مجاني؟
ج: الأثمنة كاملة تشمل التوصيل يعني داخل فيها ثمن التوصيل.
س: كيفاش نقدر نخلص الطلبية ديالي؟
ج: كنعتمدو طريقة "الدفع عند الاستلام"؛ يعني ما كتخلصي حتى كتوصلك القطعة ديالك حتى لباب الدار وتأكدي منها.
س: كيفاش نختار القياس المناسب ليا؟
ج: في وصف كل منتج (عباية أو حجاب)، كنحطو جدول قياسات دقيق. وإذا احتجتِ مساعدة، فريقنا في واتساب موجود باش يوجهك للقياس اللي غيجي معاك مثالي.
س: واش الثوب كيتشرب أو كيبهات في التصبين؟
ج: في "سترة"، كنختاروا أجود الأقمشة بعناية فائقة. العبايات ديالنا كتحافظ على لونها وقوامها حتى مع التصبين المتكرر، مع الالتزام بإرشادات العناية المرفقة.
4. بخصوص الاستبدال والاسترجاع
س: واش يمكن ليا نبدل المنتج إذا ما جاش قدّي؟
ج: طبعاً! عندك الحق في الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلبية، بشرط تبقى القطعة في حالتها الأصلية وبالتغليف ديالها.